Analista de Suporte Técnico
RESPONSABILIDADES
- Atendimento tático: receber solicitações do time comercial para pequenas customizações em sistemas internos (por ex. relatórios, filtros em dashboards, ajustes de layout);
- Automação de tarefas: desenvolver scripts ou mini-aplicações (pequenos SaaS) para agendar envios de mensagens, gerar relatórios periódicos e integrar planilhas com sistemas corporativos;
- Suporte técnico de nível 2: investigação e correção de falhas em sistemas web/desktop, APIs simples, correções de banco de dados e tratamento de erros de login;
- Teste e homologação: elaborar casos de teste, registrar bugs e validar correções antes de liberar funcionalidades para a equipe;
- Manutenção de dados: estruturar e limpar bases de dados simples em SQL ou planilhas, garantindo consistência e backups rotineiros;
- Documentação técnica: escrever “runbooks” com passo a passo de deploy, integração de APIs e uso de ferramentas internas.
REQUISITOS
- Cursando ou formado em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimentos básicos de pelo menos uma linguagem de programação (Python, JavaScript, PHP ou C#);
- Noções de SQL e experiência com Git (ou outro versionador);
- Boa comunicação para traduzir necessidades do comercial em requisitos técnicos;
- Vontade de aprender novas tecnologias e resolver problemas rapidamente.
DIFERENCIAIS
- Portfólio ativo no GitHub, GitLab ou Bitbucket;
- Participação em hackathons, projetos de open-source ou cursos práticos de programação;
- Familiaridade com frameworks web (Django, Express, Laravel, etc.) ou plataformas de low-code.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário a combinar
Vaga presencial das 08h30 às 12h e das 14h às 18h - Segunda a Sexta
Local de trabalho: Bairro Praia de Belas – Porto Alegre
VT + VA/VR de R$ 32,16 (por dia trabalhado)
Benefício de academia
Convênio com o SESC
Plano de Saúde Doctor Clin
Requisitos
Estudos
Sobre Villela Brasil Bank
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O Grupo Villela é líder no mercado brasileiro de recuperação de negócios e consultoria empresarial, com mais de 100.000 empresas atendidas.
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